Um músico profissional viajou de avião pela United Airlines, que embarcou a sua guitarra e a devolveu quebrada.
Ele tentou de todas as maneiras ser indeminizado em + - US$ 2.000,00.
Depois de várias tentativas e muito trabalho, sentiu-se lesado, fez um... clip baratinho e pôs no YouTube...
Resultado... mais de 5 milhões de acessos e 30 mil avaliações 5 estrelas. Virou hit!
A United Airlines apresentou várias propostas para tirar o clip do ar. Ehehehe!
E AGORA A LIÇÃO DE MORAL: O consumidor de hoje não aceita simplesmente um "não" como resposta. Ele usa a sua inteligência e novas tecnologias para expressar o seu sentimento.
Obrigado Teresa ;-)
